Цифровая среда
Помогаем гражданам безопасно пользоваться электронными услугами и государственными сервисами.
Диагностика после инцидента
МНЦ Центрцифровой безопасности
Помогаем зафиксировать изменения в личном кабинете после мошенничества, понять, что уже затронуто, и спланировать понятные дальнейшие действия.
Линия доступна
Диагностика помогает зафиксировать изменения в личном кабинете и подсказать дальнейшие действия.
1. Проверка
Состояние входа, контактных данных и настроек.
2. Фиксация
Подозрительные изменения и следы вмешательства.
3. Действия
Перейти к понятному плану следующих шагов.
О центре
МНЦ — Центр цифровой безопасности
МНЦ координирует работу по противодействию цифровому мошенничеству, помогает гражданам распознавать уловки и возвращать контроль над своими цифровыми учётными записями. Мы объединяем диагностику, консультации и понятный порядок действий в одном месте.
Борьба с мошенничеством
Разбираем типовые сценарии телефонного и интернет‑мошенничества и учим распознавать их заранее.
Защита граждан
Повышаем цифровую грамотность и создаём инструменты для безопасного общения с сервисами.
Информационная защита
Обеспечиваем поддержку и сопровождение после инцидентов: диагностика, рекомендации и контроль.
Базовые правила
Три важных правила во время проверки
Эти базовые принципы помогают сохранять контроль во время разговоров с «псевдо‑банком», «доставкой» или «службой безопасности».
01
Думать трезво
Критически оценивайте любую информацию по телефону. Настоящие сотрудники банков и ведомств не будут просить коды, пароли или логины.
02
Не паниковать
Сохраняйте спокойствие. Все контролируется, если вы уже обратились в МНЦ Центр цифровой безопасности.
03
Держите коды в секрете
Коды из СМС и пуш‑уведомлений — это личная цифровая подпись. Настоящие службы никогда не будут их запрашивать.
Сценарии
Типовые следы мошенничества
Если любой из этих сценариев кажется знакомым — запустите онлайн‑диагностику. Мы поможем зафиксировать произошедшее и понять, что делать дальше.
Звонок «от домофона»
Представляются сотрудниками домофонной компании и под предлогом техобслуживания просят код из СМС.
Никогда не сообщайте коды из СМС.
Звонок «от доставки»
Злоумышленник просит код для «подтверждения доставки». Настоящие службы этого не делают.
Курьеры не запрашивают подтверждение по СМС.
Звонок «из банка»
Пугают «взломом счёта» и предлагают срочно перевести средства на «безопасный» счёт.
Настоящие банки не просят переводить деньги на другие счета.
Порядок работы
Что даёт диагностика
Проверка нужна, чтобы увидеть текущее состояние личного кабинета, зафиксировать изменения и не упустить важные детали после инцидента.
1
Проверяются ключевые изменения в личном кабинете Госуслуг после инцидента.
2
Фиксируются подозрительные действия, настройки и следы вмешательства.
3
По итогам формируется понятный порядок дальнейших шагов.
Следующий этап
После проверки будет понятен следующий шаг
По итогам диагностики становится ясно, что требует немедленного внимания, какие настройки стоит перепроверить и какие действия нужно выполнить в первую очередь.
Диагностика помогает сначала увидеть фактическое состояние личного кабинета, а уже потом переходить к изменениям и защите доступа.